Cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

chỉ dẫn cụ thể cách để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thời nay, Facebook không thể chỉ là 1 trong mạng xã hội kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh phát triển và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook đôi lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của người tiêu dùng.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn cục các câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp mặt phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua nội dung bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Các bạn cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp mặt sự cố nhanh chóng and dễ nhất nhé!

I. Một số xem xét khi report sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp phải một cách cụ thể & chi tiết nhất có thể đi kèm những bằng chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.

• chúng ta cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa thông tin cá thể đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Bạn có thể hỗ trợ cho Facebook Hình ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung cấp từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các vấn đề mình đang gặp mặt phải

• Bạn không cần phải hỗ trợ thêm những thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).

II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp mặt sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng Smartphone

chỉ dẫn thao tác nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức & hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn thường xuyên báo cáo > Chọn phần chức năng bạn muốn report > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần tác dụng mà bạn muốn report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên screen của doanh nghiệp sẽ hiển thị các ô để chúng ta cũng có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt đc vấn đề của khách hàng nhé. Ở đầu cuối, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố bên trên máy vi tính

Hướng làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp sức và hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thông báo lỗi and nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết về làm việc

Bước 1: đầu tiên truy cập vào trang chủ Facebook > kế tiếp click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

trước tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục trợ giúp và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp mặt phải and lý giải chi tiết vấn đề đó. Nhớ rằng cung ứng toàn cục các vật chứng về việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết và xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy vấn vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường liên kết

Bước 2: tiếp nối cung cấp liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết biểu đạt sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đón chúng ta xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một vài số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường chạm mặt phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack và bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang cá nhân

• Tài khoản trang cá nhân bị khóa: liên kết report comment về sự tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: liên kết report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: liên kết report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã report chính xác về các lỗi mình đang gặp phải and gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn and sẽ trả lời cho chính mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook công dụng